導入事例・お客様の声 / 塩野香料株式会社様
経験豊富な専門知識で情シス担当者の業務を
担当者と「同じ目線」でサポート
エクストレージで取り扱っているBoxや、 exsheet for Boxを使った感想を塩野香料株式会社のご担当者と上司のお二人にインタビューさせていただきました。
塩野香料株式会社・企業プロフィール
創業1808年（文化5年）で200年以上の歴史を誇る総合香料メーカーです。企業理念として「誠実本位に技術と感性を磨き 香りと香味を通して 人々の生活に豊かさと潤いをもたらすことが 我々の使命であり 誇りと喜びです」を掲げ、人々の生活をより豊かに、潤いをあるものにしたいと様々な方面のクリエイティブ領域に挑戦し、食品・香粧品用香料の製造を中心に、医療品の開発・製造なども行っています。
従業員数：212名 （2021年3月31日時点）
インタビューにご協力いただいた方
経営管理部 課長
森川 清文 さん
経営管理部
枝木 由希子 さん
ご利用中のソリューション ： Box、exsheet for Box
導入前の社内の課題と導入した理由について
保存容量の拡大と電子帳簿保存法に対応した保存領域の確保が課題
導入前はデータ共有には他社サービスを利用していました。しかし、そのサービスでは容量制限があったため、容量拡張にコストがかかる問題がありました。また、電子帳簿保存法に対応した保存領域を確保したいという課題もありました。
Boxを検討するきっかけとして、無制限のバージョン情報の管理が可能だった点が大きな要因でした。セキュリティ面でも、Boxなら取引先や社外の関係者を含めた安心できる環境が構築できると感じました。
他社との取引情報の漏洩は、メーカーさんの損害にもつながりかねないため、その点は厳格に管理しなければならないと考えています。
━ まずBoxを導入するにあたって、社内的に何か課題があったり、実現したい事があって導入を検討されたと思いますが、Box導入の理由などについて教えていただけますか。
Box導入の検討開始は1年前
価格もサポート内容も魅力的だったエクストレージ社を選択
━ 実際Boxの検討を始めたのはいつ頃からでしょうか？
約1年前、当社ではBoxの導入を検討し始めました。当初はエクストレージ社の存在を知りませんでしたが、Boxのセミナーに参加し、その機能について調査を始めました。その結果、Boxは使えそうだという結論に達し、社内の関係者に話を進めることにしました。
その後、Box社からエクストレージ社の紹介を受け、打ち合わせを行いました。見積もりを取る中で、エクストレージ社の価格が最も安く、かつサポートに対する安心感が一番であり、エクストレージ社にお願いしようと決めました。他の会社の営業さんにも相見積りを依頼しましたが、「できます」という回答は得られたものの、具体的な提案や深い議論は他社では得られませんでした。逆に、エクストレージ社は初めから深い話をしてくれたため、安心して依頼することができました。
また、導入に際して、社内で新しいシステムを使い慣れる必要がありました。最初はユーザー登録や個人フォルダのルールを分かりやすく設定し、段階的にBoxを導入していく計画を立てました。
エクストレージ社が提案してくれたスケジュールを参考に、協力しながら導入を進めました。Boxの導入は新しい試みでしたが、エクストレージ社のサポートのおかげでスムーズに進み、結果的に成功を収めることができました。
exsheet for Boxを使用してみて
エクストレージ社のサポートの魅力
━ 初めてexsheet for Box（以下、exsheet）を使うときの難しさはなかったですか？
exsheetに慣れるまでそんなに時間はかからなかったですね。もちろん疑問に思うところはあったのですが、exsheetはエクセルに本当に似ているので、エクセルのような感じで使えました。教えていただいた方法でexsheetでフォルダを大量に作ったり、ユーザー登録も一括でできたり、他にも貼り付けて実行するだけでしたので、そこで迷うことはほぼありませんでした。
━ エクストレージのサポート体制についてはいかがでしょう？
サポートがとてもタイムリーな点は助かっています。こちらから連絡を取るとすぐに要件に対しての返事があるので、なんでも聞きやすい雰囲気なのがいいですね。いつも様々なことを相談させていただいてすごく助かっています。
メインで担当している方がいて、その他にも技術的に担当してくださる方もいたり、また、エクストレージ社内で情報共有もされているようで、他の担当者に連絡をしたとしても、違和感なく伝わるというのはとても良い点だと思います。
ここ数年、いろんなシステムを導入していろんな導入支援を受けてきましたが、エクストレージ社のサポート体制は、一番助かっているように感じます。
━ 気になる点や悩んでいる点があれば、大小も含めて、どんなことでも相談してもらえればと思います。
運用面とかかなり助かりました。情シスからの相談では、「これは違うだろう」とか「これはできません」と、なかなか言いづらいこともあります。しかし、そうした疑問点についてエクストレージさんに相談したら、根拠を含めて回答いただけました。それを社内に伝えたら、「じゃあ、しょうがないか」と納得することもありました。
Boxへの要望リクエストについても、エクストレージ社が対応してくださっています。一般的なシステム会社だと、「仕様のため対応は難しい…」と言われて終わってしまうことも多いのですが、エクストレージさんは「ちょっと試しに言ってみよう」とか、「回答がなかったらもう一度催促します」と言ってくださったりします。このような当たり前のことかもしれませんが、他社ではあまりやってくれない対応をやってくれるので、心強いなと感じています。
Boxの初期設定についても、丁寧に教えていただきました。Boxの導入にあたり、初期設定をしないといけなかったのですが、設定の種類も多くBoxのマニュアルを読んでも難しかったです。ですが、エクストレージ社に設定方法をお聞きしたところ、一般的に使用されている設定や、自社向けの設定方法を提案してくださったのでとても助かりました。
━ 結局は使っていただいて長く活用していただくのが我々のゴールです。これからもサポートしますので、どんどん使い続けてもらえれば、と思っています。
エクストレージ社を選んでよかったこと
エクストレージ社には、Boxの使い方以外にも、こんな時どうしたら良いかというところも色々と教えていただけて、助かっています。自社で運用する場合には、どういったフォルダ構成にすればよいのか、どんな使い方をしたら良いのかというところが一番悩ましいところでした。そのあたりも、「こういうパターンがあります」とか、「こういう利点があります」という事も教えていただいたので、助かりました。フォルダ構成や管理方法を一緒に考えてくださったので、その辺の工数も少なく済んだのではないかと思います。
エクストレージ社の強み
エクストレージ社は、Boxの提供というだけでなく、その他の点でも大きな利点があると思います。気が利くところや柔軟な対応をしてくれるところが特に魅力的です。経験豊富であり、情シス側の視点から、社内が楽になるような運用方法を共に考えてくださるので、その点は非常に助かっています。悩みを相談したら、いくつか提案してくださり、その中から選ぶように導いてくださるので、とても助かっています。
そして、働いている皆さんの人柄も素晴らしいです。Boxを導入したいという話を聞いたら、紹介したいと思える会社ですね。
━ そう言っていただけて、嬉しいです。それでは塩野香料の皆さん、本日はありがとうございました。
ありがとうございました。
経営管理部 堀井 亮太さん（左）、経営管理部 枝木 由希子さん（中）、経営管理部 課長 森川 清文さん（右）